Возврат или обмен возможен в течении 7 дней не считая дня покупки.
Условия:
- товар не был в употреблении;
- товарный вид сохранен;
- есть полный комплект;
- не сняты пломбы и фабричные ярлыки;
- имеется товарный или кассовый чек либо документ, подтверждающий покупку.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.
Обмен товара возможен на аналогичный либо на другой с доплатой.
Если товар является частью комплекта, то при отказе от него осуществляется возврат всего комплекта.
Мы не сможем вернуть или обменять товар, если он сделан на заказ или товар является мебельной гарнитурой или комплектом.
Для возврата необходимо заполнить заявление и указать в нем:
- причину возврата;
- номер заказа или информацию с других документов, подтверждающих покупку;
- способ и реквизиты для возврата оплаты;
- контактную информацию.
Заполненное заявление, а также фото, чек и видео высылайте на почту service@axop.su